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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT316399
北京奔驰GLC级发动机故障灯异常亮起,要求4S店给予解决方案维修
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
技术不过关
维修
赔偿
其它
完成
QT316319
北京奔驰EQC车辆多次出现冷却液泄漏的情况,4S店无法给予有效解决
动力系统
驱动电机
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT316286
奔驰(进口)E级行车中变速箱出现异响和顿挫感,4S店却拖延不予解决且售后服务极差
动力系统
变速箱
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
灯光
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT316039
北京奔驰GLC行车中突发出现自燃火灾事故,厂家和4S店却相互推诿不予解决
电气化
自燃
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT315904
北京奔驰E级中控台出现严重电流声,4S店已多次检查维修但问题依旧存在
零部件及配套
中控台
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
赔礼/改错
完成
QT315856
奔驰(进口)A级氛围灯线路出现问题,要求售后兑现承诺给维修处理
电气化
灯光
态度不好
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT315356
北京奔驰C级4S店出售运损车,要求其给予合理的解决方案处理
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
态度不好
退换车
完成
QT315337
福建奔驰V级新车多处出现质量问题,造成行车中存在严重的安全隐患
零部件及配套
座椅
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
赔偿
其它
完成
QT315304
奔驰(进口)E级新车多处出现质量问题,4S店却不积极予以解决且售后服务态度恶劣
零部件及配套
座椅
零部件及配套
雨刮
零部件及配套
中控台
零部件及配套
其他配件
精品问题
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT315237
北京奔驰A级三厢车机无法使用CarPlay功能,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
其它
完成
QT315210
北京奔驰C级4S店不提供汽车贷款资料给客户,其售后服务态度恶劣
态度不好
赔礼/改错
其它
企业处理(临时)
QT315127
奔驰(进口)威霆车辆档杆与中控台连接处面板出现严重胶化,要求厂家给予处理
零部件及配套
中控台
零部件及配套
其他配件
维修
企业处理(临时)
QT314497
奔驰(进口)GLE级混合动力新车多处出现质量问题,厂家却严重不作为不予处理
车身及底盘
门窗
零部件及配套
座椅
零部件及配套
雨刮
零部件及配套
其他配件
态度不好
配件等待
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT314441
奔驰(进口)G级汽车多处出现严重的质量问题,要求厂家给予处理
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
灯光
电气化
音响
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT314393
奔驰(进口)GLE级混合动力新车多处出现质量问题,售后以配件未到货为由一直拖延维修
车身及底盘
门窗
零部件及配套
座椅
零部件及配套
雨刮
零部件及配套
其他配件
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT314371
北京奔驰GLC级车机烧毁,要求4S店作出合理的赔偿
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
赔偿
完成
QT313931
北京奔驰C级主动辅助制动系统功能无法关闭,造成行车中存在严重的安全隐患
动力系统
电控系统
其它
完成
QT313929
奔驰迈巴赫S级座椅一键放倒功能无法使用,4S店已多次维修无果
动力系统
电控系统
零部件及配套
座椅
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT313865
北京奔驰C级行车中多次出现动力丢失的情况,要求厂家给予有效的解决方案维修
动力系统
发动机
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
召回
退换车
企业处理(临时)
QT313653
北京奔驰E级4S店不兑现赠送汽车基础保养的承诺,严重欺诈消费者
承诺不履行
态度不好
维修
赔偿
企业处理(临时)
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