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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT310667
北京奔驰-E级4S店一直拖延交车
承诺不履行
赔礼/改错
其它
完成
QT310631
奔驰(进口)GLE空调管脱落,导致车内进水
零部件及配套
其他配件
电气化
线束
退换车
企业处理(临时)
QT310603
北京奔驰C级4S店忽悠消费者强卖库存车,造成客户购车体验感极差
车辆信息欺诈
承诺不履行
态度不好
退换车
完成
QT310541
奔驰(进口)C级旅行4S店忽悠消费者强卖库存车,造成客户购车体验感极差
车辆信息欺诈
承诺不履行
态度不好
退换车
企业处理(临时)
QT310454
奔驰(进口)C级旅行新车座椅与车内内饰多处出现大面积发白的情况,要求厂家给予合理的解决方案处理
零部件及配套
座椅
零部件及配套
中控台
零部件及配套
其他配件
其它
企业处理(临时)
QT310365
北京奔驰E级方向机拉杆异响严重,4S店以过保为由需自费维修
动力系统
转向系统
态度不好
技术不过关
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT310301
北京奔驰EQC汽车前置电机存在严重质量缺陷,要求厂家承担相应的责任并给予召回维修
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
态度不好
技术不过关
费用争议
小病大修
赔偿
召回
退换车
企业处理(临时)
QT310216
北京奔驰C级电池亏电严重,造成汽车反复提示电量低
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
维修
赔偿
完成
QT309985
奔驰(进口)-E级4S店迟迟不给安装汽车通讯芯片和刹车有异响及倒车影像失灵
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
其他电气
态度不好
配件等待
赔偿
完成
QT309979
北京奔驰C级质保期内汽车多次出现水温过高报警,厂家却不予质保维修
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
电气化
线束
技术不过关
维修
其它
完成
QT309976
奔驰(进口)A级销售不及时告知购置税优惠政策,造成客户经济损失
费用问题
赔偿
其它
完成
QT309959
北京奔驰E级 PHEV高速行驶中突发出现急停和油门失效的情况,4S却无视国家三包法律拒绝给予退换车
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
态度不好
退换车
完成
QT309924
奔驰(进口)-E级4S店销售不予退还购车定金
费用问题
态度不好
其它
完成
QT309918
奔驰(进口)GLE汽车4S店把喷过漆的故障车当新车出售,严重侵犯消费者的合法权益
动力系统
发动机
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
车漆
车辆信息欺诈
态度不好
技术不过关
配件等待
赔偿
召回
退换车
企业处理(临时)
QT309877
奔驰(进口)E级新车发动机抖动严重和4S店存在捆绑销售的行为,要求厂家积极给予解决
动力系统
发动机
价格欺诈
费用问题
态度不好
费用争议
捆绑销售
维修
赔偿
完成
QT309728
北京奔驰C级质保期内汽车多次出现水温过高报警,厂家却不予质保维修
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
电气化
线束
维修
完成
QT309636
北京奔驰C级汽车转向柱模块和发动机凸轮轴调节器出现故障,厂家以过保为由拒绝给予索赔维修
动力系统
发动机
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
完成
QT309462
奔驰(进口)E级新车360倒车影像频繁出现黑屏的现象,厂家和4S店一直拖延时间不予有效维修
电气化
中控屏
承诺不履行
态度不好
技术不过关
费用争议
赔偿
召回
退换车
完成
QT309379
北京奔驰C级蒸发箱翻板轴断裂,导致空调吹风冷热不一
电气化
空调
费用争议
维修
召回
完成
QT309370
北京奔驰C级汽车凸轮轴调节器磨损严重,导致发动机出现抖动和异响的情况
动力系统
发动机
费用争议
维修
召回
企业处理(临时)
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