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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344386
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,要求经销商予以更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
完成
QT344292
上汽大众帕萨特行驶中发动机机舱自燃,厂家推诿不作为
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
车辆自燃
静置起火
完成
QT343590
上汽大众帕萨特轮胎开裂,4S店拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
其它
完成
QT343015
一汽大众CC变速箱机电单元故障,厂家不予免费更换TCU
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT342341
一汽大众CC变速箱故障,厂家推诿责任拒绝维修
动力驱动
变速箱
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342168
一汽大众CC变速箱故障,要求厂家免费更换TCU并延保
动力驱动
变速箱
维修
整改道歉
完成
QT341283
吉利博越转向管柱异响,4S店未给处理
底盘行驶
转向系统
补偿
其它
完成
QT341275
深蓝汽车L07 增程版左调方向盘回位过多且右调不回位和增程器启动异响,厂家不作为
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
维修
补偿
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT341142
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341097
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341059
深蓝汽车L07 增程版行车中发动机异响和方向盘右歪不回位,厂家不作为不处理
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
维修
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340982
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340882
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340825
比亚迪海豹动力电池有质量问题,厂家不给质保
动力驱动
动力电池
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT340759
吉利博越车辆多部位出现异响,售后甩锅敷衍维修
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340279
深蓝汽车L07 增程版方向盘不回位及左右轻重不一,厂家置之不理
底盘行驶
转向系统
维修
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340172
深蓝汽车L07 增程版方向盘不回位及左右轻重不一,厂家置之不理
底盘行驶
转向系统
维修
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340072
深蓝汽车L07 增程版方向盘右转不回位和左右轻重不一,厂家推诿不作为
底盘行驶
转向系统
维修
召回
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT339927
深蓝汽车L07 增程版方向盘右转不回位和左右轻重不一,厂家不作为
底盘行驶
转向系统
维修
退换车
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT339899
比亚迪-海鸥新车电机异响
动力驱动
驱动电机
补偿
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成