专业的汽车质量投诉平台
一汽大众高尔夫变速箱处于紧急运动模式，造成行车存在安全隐患
（缪先生）
上汽大众-朗逸中控屏卡顿且配置遭减配
（陈先生）
上汽通用别克君威车辆亮故障灯需更换变速箱阀体，要求赔偿
（宗先生）
领克08 EM-P销售推诿延期交车，要求退款
（车先生）
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱故障，要求免费更换TCU总成
（屠先生）
广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨，要求厂家处理
（叶先生）
长安Lumin车辆动能回收失效，售后未修好且不承认该故障
（魏先生）
上汽大众途观L行车中缺失偶数档和倒档，要求厂家免费维修
（彭先生）
比亚迪海豚方向盘沉重且转向不灵活，售后敷衍处理
（王先生）
上汽大众斯柯达速派变速箱故障频发且维修费高，售后拖延未处理
（钟先生）
广汽本田皓影 PHEV方向拉杆断裂且断裂处锈迹严重，4S店拒绝履行三包责任
（曹先生）
比亚迪元PLUS新车轮廓有裂纹及平衡块过多致漏气，厂家未给有效处理
（杨先生）
小米汽车SU7商家未明确交车时间，要求退定金
（魏先生）
上汽大众途昂双前大灯进水严重，厂家和4S店不负责任不处理
（刘先生）
上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车辆冷启动延迟和车身生锈及挂P挡异常
（程先生）
华晨宝马3系冷却液反复泄漏，4S多次维修未解决
（费先生）
广汽传祺-GS4终身免费远程控制无法使用
（何先生）
阿尔法罗密欧Stelvio经销商欺诈销售瑕疵车，要求免费修复车辆并作出赔偿
（刘先生）
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障，厂家和经销商故意欺诈车主
（郑先生）
荣威i5车辆频现故障，4S店未解决要求退车
（薛先生）
一汽大众高尔夫变速箱处于紧急运动模式，造成行车存在安全隐患
（缪先生）
上汽大众-朗逸中控屏卡顿且配置遭减配
（陈先生）
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红榜 | 长安汽车 黑榜 | 奥迪（进口）
本次为汽车投诉网2024年第36次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为长安汽车，黑榜为奥迪(进口)。每日红榜：长安汽车投诉编号：QT325584投诉时间：2024-03-0300:14:33投诉车型：长安汽车涉及经销商：暂无投诉问题：态度不好,费用争议,赔偿,退换车红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给长安汽车的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：奥迪(进口)投诉编号：QT325049投诉时间：2024-02-0316:36:05投诉车型：奥迪(进口)涉及经销商：珠海珠光汽车投诉问题：电气化,态度不好,配件等待,维修,赔偿黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给奥迪（进口）的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。
2024-03-04
1万
只要1.99万 上汽大众ID.3开回家
3月3日，上汽大众ID.3推出40周年出众“壕”礼，以零压首付、贴地月供、3年保值回购的超值金融组合，带来颠覆性购车体验。零压首付低至1.99万，3年期内月供低至1,399元，更有3年至高6折的保值回购。这无疑极大地降低了用户拥车成本，“电动国民神车”ID.3轻松开回家。此次通过全新的金融组合方案，上汽大众最大化地降低了ID.3的拥车成本，更提供了新型的私家车消费模式。不仅1.99万首付门槛超低，3年用车期内1,399元月供也超低，日供平均仅为46元。这意味着，ID.3开3年，每天仅需1杯咖啡钱。用车3年后，ID.3车主可选择回购（至高6折）。这样的低成本拥车方式，正切中了当下年轻人会选择无息分期、该省省该花花的消费特性，让刚步入职场的年轻群体都能“无痛”开启纯电车生活。进入2024年以来，“价格战”、“越来越卷”等成为汽车行业关键词。上汽大众不跟风、不盲从，跳出原有战场，打造新的商业逻辑。出众“壕”礼的营销策略不仅助益于用户购车用车，也兼顾了品牌、代理商乃至二手车商的多方共赢。同时，全新营销玩法依托于大众品牌过硬的产品品质。保值回购服务无疑是对车辆残值的充分认可和持久信心，让品质价值和品牌实力直观可见。根据中国汽车流通协会《2023年度中国汽车保值率报告》，ID.3保值率位列同级市场第一。作为新一代电动国民神车，ID.3继承大众品牌的德系品质基因，为用户带来高密度三元锂电池、前麦弗逊式+后多摆臂式独立悬架、德系底盘调校、后置后驱等高价值装备，在12万+级纯电市场备受追捧。上市两年多以来，ID.3累计销量已突破12万辆；刚刚过去的2月，在新能源车市终端遇冷的情况下，ID.3依然助力ID.家族交出月销7,500+辆的成绩单。无压首付、贴地月供、加上保值回购，ID.3美美开回家。现在下订，即刻体验德系品质带来的非凡驾趣。详情请洽上汽大众授权代理商，保值回购政策详情请以ID.HUB为准。
2024-03-03
18.8万
红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 理想汽车
本次为汽车投诉网2024年第35次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为吉利汽车，黑榜为理想汽车。每日红榜：吉利汽车投诉编号：QT325368投诉时间：2024-02-2618:38:58投诉车型：吉利汽车涉及经销商：无锡华庭投诉问题：动力系统,费用争议,维修,赔偿,赔礼/改错红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给吉利汽车的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：理想汽车投诉编号：QT324992投诉时间：2024-02-0110:19:50投诉车型：理想汽车涉及经销商：暂无投诉问题：态度不好,费用争议,赔礼/改错黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给理想汽车的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。
2024-03-01
1万
2
国内召回｜广汽本田汽车有限公司召回部分进口Acura NSX汽车
中国汽车召回网讯日前，广汽本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2024年8月30日起，召回2017年11月9日至2018年2月26日期间生产的部分进口AcuraNSX汽车，共计12辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆，因燃油泵叶轮树脂密度不足，叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形，并与燃油泵壳体发生干涉，造成燃油泵工作不良，无法给发动机正常供油，极端情况下可能导致行驶中发动机熄火，存在安全隐患。召回措施广汽本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改良后的燃油泵，以消除安全隐患。本次召回活动属于2024年1月5日发布的《本田技研工业（中国）投资有限公司、广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产及进口汽车》召回活动的扩大召回。通知方式广汽本田汽车有限公司将通过挂号信等方式，通知有关用户此次召回事宜，并通过授权特约销售服务店主动与用户取得联系，预约安排召回维修事宜。广汽本田汽车用户可致电服务热线：800-830-8999（仅限固话用户）、400-830-8999及特约销售服务店热线电话进行咨询，或登录广汽本田网站进行召回信息查询。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
2024-03-01
9322
国内召回｜宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分进口宝马汽车
中国汽车召回网讯日前，宝马（中国）汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回生产日期为2023年8月29日的部分进口X3汽车，共计1台；生产日期从2023年9月21日至2023年9月25日的部分进口2系汽车，共计2台；生产日期从2023年8月18日至2023年9月25日的部分进口X4汽车，共计48台。召回原因本次召回范围内部分车辆，因电子助力转向系统（EPS）控制单元的螺栓未按照要求正确紧固到转向器外壳上，可能造成转向器异响，严重时导致转向器卡滞，影响转向功能，存在安全隐患。召回措施宝马（中国）汽车贸易有限公司将免费为召回范围内的车辆更换转向器，以消除安全隐患。通知方式宝马（中国）汽车贸易有限公司将以挂号信、互联驾驶消息等形式，通知相关用户。用户可拨打宝马售后服务热线：400-800-6666（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。通知方式此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
2024-03-01
8900
电比电低！200km纯电车进入3万时代，吉利熊猫mini龙腾版超值上市
2024年车市竞争愈发激烈，多家车企一过完年就迫不及待开展了花式促销活动。有的官宣下调旗下车型售价，有的推出限时现金优惠，有的发放保险补贴，有的打着降价的旗号偷偷减配……在一众让人眼花缭乱的促销活动中，吉利几何尤为真诚，从新车定价起就给用户质价比最高的产品。3月1日，吉利几何旗下的A00级微型电车熊猫mini推出了"龙腾版"车型，CLTC续航里程200km，配备快充功能，官方指导价仅为3.99万元，一下子就将续航200km的纯电车拉到3万级时代，堪称同级车型里的"质价比之王"。"熊猫mini龙腾版"为何成为同级"质价比之王"？我们来细品一下"熊猫mini龙腾版"的核心配置，就知道这个新版型有多超值。首先，看大家最关注的充电和续航。CLTC续航200km，日常通勤一周完全够用。支持22kW直流快充，常温25℃用商用快充桩，仅需半小时即可从30%充到80%，完全充满仅需68分钟。新版型也支持家用充电桩、便携式充电枪等多种充电方式，只要有插孔就能充电。其次，看配置。坡道辅助、EPS电动助力转向系统、ABS防抱死系统、EBD制动力分配系统、主驾安全气囊、儿童安全座椅接口、胎压报警等实用配置应有尽有，还配备了同级唯一激光焊接车顶、同级领先侧防撞梁和笼式车身结构。坡道起步更平稳，转向轻盈更精准，安全品质不含糊，可以说切中用户痛点。再次，看空间。新版型身材小巧，车身尺寸为3065mm×1522mm×1600mm，轴距2015mm，转弯半径仅4m，还配备了倒车影像，停车只需半个车位，再也不用担心没地方停车了。最后，看购车政策。3月31日前购买吉利熊猫系列车型，可享受至高1万元的现金红包礼等超多福利。相比之下，长安糯玉米、五菱宏光MINI等竞品车型，为了赶在5月31日购置税减免到期前清空库存，大幅优惠的都是续航170km及以下的版型，满满都是套路（续航200km以下车型，5月无法享受购置税优惠）。而熊猫mini龙腾版续航达到200km，在5月31日以后仍能享受购置税减免优惠的情况下，吉利依然给用户送上最为实惠的价格，可见吉利的用户福利实打实、不掺水。掀翻纯电车市场的桌子，吉利几何凭什么？可能有人要问，吉利有什么底气给到用户这么大幅度的让利？背后的原因并不复杂，虽说吉利不打价格战，但是会依托技术迭代、规模化等领先行业的体系优势，通过成本管控建立产品价格优势，同时精准定价、一步到位，最终普惠用户。以吉利几何为例。国内纯电代步车市场用户基盘大、用户需求旺盛，同时也一直存在续航短、质量差、充电慢的刻板印象。为了让用户"买得放心、用得舒心"，吉利几何精准定位，专注15万元以下的纯电代步车市场，连续推出一系列物美价优、品质过硬的高价值产品，包括A00级微型电车系列吉利熊猫、A0级纯电SUV吉利几何E萤火虫以及A级纯电家轿2024款几何G6，广受市场好评。而吉利几何之所以能连续推新、征服用户，正是得益于吉利乘用车大厂的全价值链质量管理体系和全球化采购管理体系，让质高和价优两者兼得。这一策略也收获了极好的成效。2023年，吉利熊猫上市即热销，2023年总销量达109642辆（2023年2月上市），跻身A00级微型纯电市场TOP3。吉利几何全年销量达191346辆，同比增长超28%，在吉利新能源车型总销量里占比接近40%，成为推动吉利汽车"全面向新"的重要力量。如果说比亚迪"不讲武德"，掀翻了混动车市场的桌子，那么几何则掀翻了纯电市场的桌子。据了解，继"熊猫mini龙腾版"车型后，吉利几何还将推出"几何E萤火虫龙腾版"，成为纯电代步车领域的"质价比之王"。这两个新版型上市以后，不仅将进一步加强吉利几何在大众化纯电市场的竞争力，也会给广大用户带来更超值、更高品质的出行选择。
2024-03-01
8054
红榜 | AITO 黑榜 | 上汽奥迪
本次为汽车投诉网2024年第34次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为AITO，黑榜为上汽奥迪。每日红榜：AITO投诉编号：QT325286投诉时间：2024-02-2309:28:09投诉车型：AITO涉及经销商：暂无投诉问题：电气化,费用争议,召回,维修,赔偿红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给AITO的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：上汽奥迪投诉编号：QT324974投诉时间：2024-01-3115:32:50投诉车型：上汽奥迪涉及经销商：暂无投诉问题：零部件及配套,赔偿黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给上汽奥迪的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。
2024-02-29
1.1万
红榜 | 星途 黑榜 | 奇瑞捷豹
本次为汽车投诉网2024年第33次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为星途，黑榜为奇瑞捷豹。每日红榜：星途投诉编号：QT325339投诉时间：2024-02-2517:54:10投诉车型：星途涉及经销商：暂无投诉问题：动力系统,维修红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给星途的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：奇瑞捷豹投诉编号：QT324907投诉时间：2024-01-2910:00:30投诉车型：奇瑞捷豹涉及经销商：暂无投诉问题：零部件及配套,技术不过关,维修黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给奇瑞捷豹的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。
2024-02-28
1.1万
1
国内召回｜哈雷戴维森（上海）商贸有限公司召回部分进口旅行系列摩托车
中国汽车召回网讯日前，哈雷戴维森（上海）商贸有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年2月28日起，召回2023年6月29日至2023年9月28日期间生产的部分进口2023年款大道滑翔CVO旅行系列摩托车，共计67辆。召回原因本次召回范围内车辆，因对前部质量、刚度和惯性因素的综合影响考虑不足，当骑手驾驶时速超过160km/h时，车辆对于道路和环境变化（例如：道路不平整，阵风等）的响应可能会超出预期，导致车辆有滚动和偏航的运动趋势，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。召回措施哈雷戴维森（上海）商贸有限公司将为召回范围内的车辆免费安装召回套件（前叉配重、配重固定带和固定螺栓）至摩托车前部，同时对车辆发动机控制模块软件进行升级，以消除安全隐患。通知方式哈雷戴维森（上海）商贸有限公司将以挂号信、电话、微信等方式，通知相关车主召回事宜。用户可拨打联系电话：400-619-8600，或当地授权经销商的电话，了解本次召回的详细信息。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
2024-02-28
9512
国内召回｜宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分劳斯莱斯汽车
中国汽车召回网讯日前，宝马（中国）汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回生产日期从2023年10月24日至2023年11月14日的部分劳斯莱斯闪灵汽车，共计15台。召回原因本次召回范围内部分车辆，因前部驱动电机接地保护线的连接器孔位处可能残留绝缘胶，导致该位置电阻增加，接地连接不良，极端情况下存在发热风险。在特定电气故障发生时，可能会增加维修人员在检修车辆过程中的受伤风险，存在安全隐患。召回措施宝马（中国）汽车贸易有限公司将免费为召回范围内车辆前部驱动电机接地保护线进行检查，并去除多余的绝缘胶，以消除安全隐患。通知方式宝马（中国）汽车贸易有限公司将以挂号信、电话等方式，通知相关用户。用户可拨打劳斯莱斯服务热线：400-818-7979（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
2024-02-28
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