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红榜 | 广汽传祺 黑榜 | 东风本田 红榜 | 广汽传祺 黑榜 | 东风本田本次为汽车投诉网2024年第27次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为广汽传祺，黑榜为东风本田。每日红榜：广汽传祺投诉编号：QT325155投诉时间：2024-02-1709:26:16投诉车型：广汽传祺涉及经销商：临沂骐仕4S店投诉问题：车身及底盘,维修红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给广汽传祺的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：东风本田投诉编号：QT324581投诉时间：2024-01-1914:01:27投诉车型：东风本田涉及经销商：暂无投诉问题：价格欺诈,承诺不履行,费用问题,车辆信息欺诈,态度不好,赔偿,赔礼/改错黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给东风本田的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-02-208775
汽车投诉无门？报名第四届问题车展（广州），帮你有效解决！汽车投诉无门？报名第四届问题车展（广州），帮你有效解决！你是否买到问题车或是在买车过程中遇到问题？与经销商和车企难以达成解决方案？2024第四届问题车展（广州）可以帮助你！由信息时报社、广东新闻广播、汽车投诉网联合主办，大篆律师事务所提供法律援助的2024第四届问题车展（广州）将于3月在广州举办，届时现场将有专业技师检修、资深律师在线支招，多方媒体将与律师、汽修工程师一起，为问题车把脉、为消费者发声、为车主维护合法权益，践行媒体监督责任，切实帮助车主解决“问题车”困扰！扫描下方官方客服二维码报名，即可参加2024第四届问题车展（广州）2024第四届问题车展（广州）活动信息报名时间：2024年2月20日-2024年3月举办时间：2024年3月联合主办：信息时报社、广东新闻广播、汽车投诉网法律援助：大篆律师事务所活动流程：车主线上报名—与车主、车企、经销商等初步沟通了解情况—活动现场直播处理问题—活动后跟踪报道—反馈问题解决进度/结果。第三届问题车展（广州）现场问题车展已连续举办三届，为上千名车主“排忧解难”自2021年开始，问题车展已在广州连续举办三届，帮助上千名车主解决购车、用车遇到的问题。2021年3月14日，2021首届问题车展（广州）在广州海珠区成功举办，并在新花城APP、信息时报抖音号、信息时报视频号等多个平台进行同步直播，全网观看人次达20万+，共有20位车主现身说法，现场解决率达80%。而在举办前夕，2021首届问题车展（广州）共收到372宗投诉，涉及路虎、宝马汽车、梅赛德斯-奔驰、比亚迪、福特汽车、东风日产、东风风光、长安汽车、长城汽车、上汽荣威、奇瑞汽车等32个品牌，其中有256宗投诉在车展举办前夕得到解决，活动整体解决率达68.82%。第一届问题车展（广州）现场而2022第二届问题车展（广州）虽因客观原因未在线下举办活动，但信息时报社和汽车投诉网一直在积极与车企厂家、经销商门店等联系协调，为各位车主朋友排忧解难。据披露，2022第二届问题车展（广州）在征集报名的30天里，陆续收到了不止广东还有湖北、湖南、天津、辽宁、山西、江西、安徽、河北等来自全国各地的车主朋友共计283宗投诉，且进口汽车品牌、合资汽车品牌、自主汽车品牌皆有，涉及47个汽车品牌。经信息时报社、汽车投诉网与律师、汽车工程师等多方沟通，最终有167宗投诉有了妥善的解决方案，余下的投诉也有了明显的处理进展。2023第三届问题车展（广州）期间，主办方信息时报社、广东新闻广播和汽车投诉网收到对各大汽车品牌共计1543宗投诉，其中有175位车主报名2023年3月12日举办的落地活动，经过筛选，共有23位车主通过线上连线、线下现身说法的方式参与活动。本届活动通过多方媒体积极沟通、资深律师在线支招、专业技师现场检修的方式，为“问题车”把脉，多位车主在现场与汽车厂商或经销商协商出解决方案，纷纷为活动点赞。活动当天，第三届问题车展（广州）现场解决率达到63.5%，落地活动后，85.2%投诉已有效解决，其余投诉也取得进一步进展。往届问题车展（广州）现场本届问题车展报名指南；报名时间：2023年2月16日至2023年3月10日；报名方式：1、搜索微信小程序“汽车投诉网”，或扫描以下小程序二维码发表投诉报名2、进入汽车投诉网网站（https://www.qctsw.com/）发表投诉报名报名要求：递交车主基本情况、汽车品牌及型号、凭证材料（照片、视频、录音）并进行情况说明。2024-02-20945621
红榜 | 方程豹 黑榜 | 捷达 红榜 | 方程豹 黑榜 | 捷达本次为汽车投诉网2024年第26次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为方程豹，黑榜为捷达。每日红榜：方程豹投诉编号：QT325116投诉时间：2024-02-1011:10:21投诉车型：方程豹涉及经销商：暂无投诉问题：动力系统,召回,赔偿,退换车红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给方程豹的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：捷达投诉编号：QT324570投诉时间：2024-01-1911:24:48投诉车型：捷达涉及经销商：暂无投诉问题：动力系统,承诺不履行,维修黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给捷达的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-02-199271
最新中国汽车保值率公布 上汽大众ID.家族实力领先最新中国汽车保值率公布 上汽大众ID.家族实力领先新年喜迎“开门红”，奖项殊荣连连看。前不久，中国汽车流通协会公布2023年度中国汽车保值率报告，ID.3斩获合资纯电动紧凑型车保值率第一，ID.4X和ID.6X均在合资纯电动紧凑型SUV和中大型SUV中位列前三。此外，近期发布的2024年1月中国汽车保值率研究报告显示，ID.3再获榜首，卓越品质持续领先。中国汽车流通协会已连续多年研究中国汽车保值率，是厂商、金融、二手车流通领域业务风向标及决策指南，并为消费者购车提供参考信息。根据2023年度中国汽车保值率研究报告，上汽大众大众品牌排名靠前，“享有较高声誉和品牌认知度高”，ID.家族“具有良好的产品质量、设计和可靠性等方面的优势”，因此在各细分市场中名列前茅。特别值得一提的是，ID.3上市仅仅两年，便连续两年荣获年度保值率排行榜首，今年1月也位列月度排名同级第一。协会认为，其在终端市场中空间、动力、颜值和价格都优势明显。图为2024年1月中国汽车保值率报告，ID.3位列榜首自2021年诞生以来，上汽大众ID.家族就致力于在新能源市场树立品质标杆，电池安全、整车制造、安全验证等方面都有出众底蕴。338项品牌标准电池安全验证，超国标两百多项；360°电池包装甲采用120道飞行激光焊加持铝底护板，即使极端挑战下，电池也被牢牢保护。再加上长效可靠的安装工艺、高严苛整车耐久验证、高精度自动化装配等，为驾乘安全保驾护航。得益于德系品质保证和超强产品力加持，上汽大众ID.家族连月来可谓市场和口碑双丰收。2023年全年销售10.97万辆，在合资纯电市场遥遥领先。就在刚刚过去的1月，ID.家族抗住纯电总市场环比下降的压力，一往无前，单月销量突破1万辆，进一步巩固上汽大众在新能源市场第一梯队的领先地位。新的一年，ID.家族也将携手更多消费者满电启程。2024-02-1915.3万
红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 广汽埃安 红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 广汽埃安本次为汽车投诉网2024年第25次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为吉利汽车，黑榜为广汽埃安。每日红榜：吉利汽车投诉编号：QT325065投诉时间：2024-02-0415:17:26投诉车型：吉利汽车涉及经销商：暂无投诉问题：电气化,赔偿红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给吉利汽车的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：广汽埃安投诉编号：QT324556投诉时间：2024-01-1822:27:29投诉车型：广汽埃安涉及经销商：暂无投诉问题：动力系统,零部件及配套,配件等待,召回,维修,赔偿黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给广汽埃安的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-02-189413
15.96万元起 东风奕派eπ007火热开启大定 打响新年第一枪15.96万元起 东风奕派eπ007火热开启大定 打响新年第一枪2024注定是不平凡的一年，随着国内新能源汽车竞争日益激烈，品牌之间已迈向围绕“技术、产品、服务、价格、权益、营销”的多维竞争。2月14日，在大年初五迎财神以及西方“情人节”的喜庆之际，东风奕派旗下首款新能源王牌——智雅电动轿跑eπ007正式开启大定，以十足的诚意，拉开龙年车市竞争帷幕。东风奕派eπ007官方指导价为15.96-23.46万元（23.46万元为带选装满配价格），新车共推出4款车型，价格分别为200Pro增程版15.96万元、530Pro版16.66万元、620Pro版17.96万元、540四驱Max版19.96万元。即日起，凡下定用户更可享受总价值高达5.88万元的十大限量权益。起步价仅15.96万元，东风奕派强势进击中大型新能源轿车市场东风奕派eπ007自亮相以来，因同级领先的配置和出挑年轻的造型备受关注，在1月18日开启预订后，仅15小时就收获过万订单。eπ007本次大定开启，以极具吸引力的价格和权益回应了用户期待，同时也向市场宣示，东风奕派将推动2024年车市竞争“卷”至新高度。eπ007专为新一派青年量身定制，以具备高竞争力的定价拉开中大型新能源轿车的竞争大幕。新车主流但不随波逐流，低调但又富有情调，拥有“倾心美感、智能灵感、驾驶快感、安全质感”四大硬核实力，全面满足市场用户需求。eπ007造型内敛优雅、个性张扬，延续“大道至简极而至美”的品牌哲学，整体车身线条行云流水又沉稳有力，风阻系数达到同级少有的0.209；搭载电动尾翼、蝶影光毯、可翻转仪表屏、电动掀背尾门、全景穹顶等潮流配置，并可选配同级唯一电动剪刀门，满足年轻人追求个性的需求。除了高颜值，eπ007还具有先进的高智能表现，搭载行泊一体高算力智驾系统，采用黑芝麻智能华山二号A1000芯片，算力达到58TOPS。全车装备高达31个智能感知硬件，可实现“高速NOA领航辅助驾驶”、“LAPA超视距记忆泊车”等同级少有的高阶驾驶辅助功能；全系标配L2级智能辅助驾驶及大量智行安全配置。车内搭载同级唯一的东风SOA智能座舱，可实现多场景预设，利用SOA电子电气架构技术，把所有智能化配置发挥到极致，并且全车开放38个服务模块、123个接口、支持300多个自定义场景，千人千面，因需而变。与此同时，eπ007还拥有同级唯一的全景声音乐座舱，配备WANOS全景声环绕声场，全车扬声器数量高达20个，带来身临其境的豪华视听；搭载同级最快的智能交互语音系统，智能装备全面拉满。得益于东风量子架构平台、马赫E动力等先进技术强势加持，eπ007同时具备非凡的动力性能和极致的驾驶乐趣，搭载同级唯一的电动四驱，双电机综合功率高达400kW，零百加速仅需3.9秒，并且可实现同级超低能耗，仅为11.9kWh/100km，纯电车型CLTC续航最高可达620公里，增程版车型满油满电续航更可达到1200公里。当上述配置汇集于一车，eπ007的竞争力被推至新高，成为中大型新能源轿车市场新的购车参照系。十项高价值权益，东风奕派“花卷”营销“卷”出新高度从2月14日开始，下定eπ007即可享受总价值高达5.88万元的十大限量豪礼，如全年保价权益的“保价礼”，为用户新车保值，免除尝新后顾之忧；10万24期免息或15%首付低息超长贷的“金融礼”，帮助用户低成本购车用车；基础流量终身免费、娱乐流量3年免费（每月10G）的“流量礼”，让用户随心所欲畅享车联生活；还有“质保礼”、“选装礼”、“膨胀礼”、“充电礼”等合计十项高价值权益，每一项都回应了消费者最真实的用车需求，务求以权益、营销和体验的“内卷”，为消费者带来切切实实的益处。这也是东风奕派以人为本，始终坚持与用户走在一起的原因：通过双向的沟通，领先的消费洞察，为所有勇于探索的时代新锐带来更好的选择，创造“派生无限”的美好用车体验。较早前，在全新品牌理念发布之际，东风奕派发起“油电之争”话题，让媒体及消费者深度参与探讨新旧能源车痛点最佳解决方案，引爆舆论发酵，并以“不站哪一派就选eπ”的结论，为市场用户带来全新认知。围绕品牌旗下首款产品eπ007，东风奕派升级启动“G.E.T众测计划”，在北京、上海、成都、武汉、广州等地开展深度试驾活动，诚邀媒体及用户沉浸式参与其中，全面感受新车的极致魅力。与其同时，东风奕派还不断跨界拓圏，携手B站、小红书、抖音、搜狗等年轻人喜欢聚集的平台，共创精彩纷呈的品牌体验活动，不断丰富品牌活力与内涵，让东风奕派成为与年轻人真正玩在一起的主流品牌。选择在2月14日开启大定，也正是东风奕派对用户生活与喜好的深度洞察。春节、情人节期间家人情侣朋友聚集自带互动话题，eπ007的大定开启抓住了消费者的注意力聚焦点，线上线下与消费者玩在一起。2月14日当天，东风奕派还联合小红书，在武汉楚河汉街举行了一场独特的eπ007紫色快闪活动，现场人头涌动，海量精彩节目和惊喜好礼，让到场的朋友们一起玩得开心，玩得尽兴。据悉，eπ007将于3月正式上市，正式登陆国内主流中高级市场。eπ007全面出彩的极致实力，将为更多时代新锐，带来智能绿色出行新体验。事不宜迟，“e”起到东风奕派官方小程序下定吧！2024-02-141万
超越，进化！腾势汽车今年将推重磅新技术、新车型，融合科技创新带来汽车驾驶革命超越，进化！腾势汽车今年将推重磅新技术、新车型，融合科技创新带来汽车驾驶革命“从破局到领先，我们只用了不到两年！”2月1日，“共赴好「势」光2024年腾势汽车用户沟通日”活动在深圳圆满举办。腾势汽车首席共创官赵长江与用户、媒体等一起，共赴品牌、产品、技术和服务等全面超越、进化的好「势」光。从破局到领先，腾势汽车实力领跑豪华市场2023年腾势汽车全年销量突破12万辆，位居40万以上新能源豪华品牌第一，均价超越BBA。作为腾势汽车的旗舰车型，腾势D9在2023年成为最快交付第10万台量产车的新能源豪华车型，并成功“豪”取年度MPV全市场销冠。作为“智能化下半场的开启者”，腾势N7基于先进的技术架构，将“天神之眼”与“云辇-A”实现了高效融合，使得腾势N7的智能驾驶功能更加舒适、更安全。随着预瞄功能和高快领航的落地，腾势N7已实力跻身“智能化第一梯队”。从破局到领先，腾势只用了不到两年，证明中国品牌同样有实力领跑豪华市场！产品现象级热销的同时，腾势在渠道建设方面也展现出“腾势速度”。截至最新，腾势直营店已突破370家，覆盖超135城。今年，腾势的服务网点会持续扩大；用户活动也将更加多元。2023年，腾势汽车也按下了国际化的“加速键”：接连走出境外，在全球开启路演。腾势D9在海外的订单价高达80万。在曼谷，前总理巴育先生亲自体验大加赞许；在日本，迎来首位海外车主....从中国豪华市场脱颖而出的腾势，正在让全球用户感受中国腾势、中国力量，让更多人爱上腾势。今年，腾势国际化将更进一步，“今年腾势会率先在中国香港、中国澳门地区进行销售，腾势也成为欧洲杯官方合作伙伴，亮相更多国际车展，去证明腾势汽车可以，中国汽车一定可以，在全球高端汽车市场，我们一定要占据一席之地。”赵长江说。整车安全更安全，腾势打造金字塔安全架构“安全是电动车最大的豪华”渐成行业共识。因此，除了常规的主被动安全外，腾势更从信息安全、车舱环境安全入手，构建起如金字塔般立体全维度的安全架构。腾势D9整车高强度钢占比接近80%，后防撞钢梁覆盖面积高达70%以上，MPV领域唯一；主动安全方面，腾势N7在专业媒体夜间AEB和雪地驾驶测试中表现优异，用实打实的成绩证明中国豪华智驾的前提是要超安全！腾势的智驾让驾驶更安全，让乘坐更舒适；信息安全方面，腾势是全球第一个做到车内所有摄像头都可以物理关闭的品牌；车内环境安全方面，腾势汽车用材用料都极致苛刻，全方位呵护用户的每一寸肌肤，每一次呼吸。新技术、新车型，腾势将掀起汽车驾驶革命站在15万+用户的全新起点，2024年腾势汽车将全面进化，以全球领先的极致技术和产品，让世界看到中国汽车新的高度。除了“搞一波大的”，为用户送出史上最强OTA新年大礼包——三车一次性升级60+项核心功能外，今年，腾势汽车将会成为行业内首个在量产车上实现整车智能的品牌，以融合创新的极致科技，为消费者带来超出想象的新体验：操控上，将做到5米2以上车长、实现十米以内的转弯直径，超越全行业；安全上，麋鹿测试将以接近90km/h的成绩打破世界纪录，让大车和小车一样好开，让安全更安全。腾势全新技术解决方案，将为消费者带来新能源豪华汽车最好的电驱技术、超越百万级豪华车的操控体验和可持续进化的智电生活。今年腾势D9、N7将迎来智能化的全面升级，腾势还将重磅推出三款旗舰车型，塑造新能源汽车的豪华新标杆。无论是电动化还是智能化，腾势都会持续超越和进化，融合科技创新带来汽车驾驶革命，把安全、智能、性能、空间、新豪华带到新的高度。亿元新春大礼包，持续与用户共创共享2023年，腾势汽车举办了1116场车主迎新会、1800场腾势周末、77场“车主面对面”活动，将呼声高的需求点作为官方精品推出，广受好评。坚持与用户共创共享，是腾势汽车焕新前行的初衷与动力，也是本次“共赴好「势」光”不可或缺的重要基因。本届用户沟通日，腾势特别在发布会场外设置了“用户共创市集”、“智电营地”等互动；为了感恩回馈用户的信赖与支持，腾势汽车特别准备了诚意满满、价值1亿的“新春大礼包”，既满足春节归途影音娱乐所需，又贴心助力平安回家路。2023年，万重山已过。2024年，腾将汽车将不断超越自我、进化自我，不断地完善体系，服务好更多的用户。中国腾势将把握住机会砥砺前行，在百年难得一遇的行业变革中，加速中国品牌高质量发展和出海，共赴属于中国汽车的好「势」光！2024-02-039377
国内召回｜梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司扩大召回部分进口及国产汽车国内召回｜梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司扩大召回部分进口及国产汽车中国汽车召回网讯日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。一、梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司自2024年3月12日起，扩大召回生产日期在2021年8月2日至2023年1月31日期间的部分进口C级、E级、G级、S级、CLS、AMGGT、GLCSUV、GLESUV、GLSSUV汽车，共计65191辆。二、北京奔驰汽车有限公司自2024年3月12日起，扩大召回生产日期在2021年7月1日至2022年9月30日期间的部分国产C级、E级、GLCSUV汽车，共计203248辆。三、福建奔驰汽车有限公司自2024年7月29日起，扩大召回生产日期在2021年12月1日至2023年3月31日期间的部分国产V级、威霆汽车，共计14621辆。召回原因本次召回范围内部分车辆因燃油泵的叶轮不满足材料特性的要求，叶轮变形并与燃油泵壳体发生摩擦，阻力增大。极端情况下，可能造成燃油泵停止工作，导致车辆行驶中熄火，存在安全隐患。召回措施梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司将通过授权经销商，为召回范围内车辆免费更换燃油输送模块，以消除安全隐患。本次召回属于2023年8月18日发布的《梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车》召回活动的扩大召回。生产者通过后续调查，确认缺陷产品范围需要扩展。通知方式梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司授权经销商将通过挂号信等方式，通知有关车主此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2024-02-02205
红榜 | 比亚迪 黑榜 | 瑞驰新能源 红榜 | 比亚迪 黑榜 | 瑞驰新能源本次为汽车投诉网2024年第24次红黑榜关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2023年，汽车投诉网共接收到23068宗投诉，投诉来源包括网站端、小程序、公众号、微信、QQ以及抖音。所有投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。今日红榜为比亚迪，黑榜为瑞驰新能源。每日红榜：比亚迪投诉编号：QT324985投诉时间：2024-02-0100:17:34投诉车型：比亚迪涉及经销商：暂无投诉问题：动力系统,退换车红榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给比亚迪的相关工作人员进行处理，厂商高度重视并及时反馈跟进情况，同时车主在投诉反馈中表示对处理结果满意。每日黑榜：瑞驰新能源投诉编号：QT323179投诉时间：2023-12-0112:24:02投诉车型：瑞驰新能源涉及经销商：暂无投诉问题：动力系统,费用争议,维修黑榜理由：车主发表投诉后，汽车投诉网的工作人员第一时间把投诉转给瑞驰新能源的相关工作人员进行处理，投诉至今厂商却迟迟不给答复。在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。2024-02-029947
国内召回｜长安福特汽车有限公司召回部分2020和2022年款探险者汽车国内召回｜长安福特汽车有限公司召回部分2020和2022年款探险者汽车中国汽车召回网讯日前，长安福特汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年2月2日起，召回2019年9月16日至2022年10月14日期间生产的部分探险者汽车，共计62412辆。召回原因本次召回范围内部分车辆的外置燃油滤清器因设计强度不足，极端工况下可能导致钎焊处无法承受应力而开裂，造成燃油渗漏，如果接触到外部火源，存在起火风险。召回措施长安福特汽车有限公司将通过授权的福特品牌经销商，免费为召回范围内车辆检查燃油滤清器型号，对不符合要求的零部件更换为改进后的燃油滤清器，以消除安全隐患。通知方式长安福特汽车有限公司将通过授权的福特品牌经销商，以挂号信等方式通知相关用户。用户可以直接与就近的经销商联系，或拨打客户服务热线：951995咨询。了解更多此外，用户可登录中国汽车召回网（https://www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2024-02-02143
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