本车电机齿于2月17日损坏,由厂家特约维修厂进行维修,由于电机连接变速箱的齿轮损坏,汽车生产厂家一直说没有配件,处于无限期等待中,该车一直得不到维修。希望厂家尽快安排配件将车修好,如短时间内仍无配件可供,请提供代步车辆给消费者。
-1分
众泰-芝麻E30 电机齿轮配件无限期等待
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT288164(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-10 19:39:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津恒远创新 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2016-10-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2020-04-14 10:10
最终结果
众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2020-04-19
没有收到任何处置信息,请车企赶紧发件修车。
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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