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2016年8月8日，我姐罗秋敏在陕西西安华纳东风标致4S全款购买一台标致4081.6T自动豪华型车子，提车的时候4S店承诺在10天内把合格证寄送到我姐家里，现在已经28号了。临牌已经过期了，我已经多次和4S工作人员取得联系，4S点经理说他们的合格证还在工厂，合格证还没有寄出来，叫我等待！然后我就拨打标致客户热线4008877108投诉这家4S店，第一个电话打到客户中心去4S店和我取得了联系，还是说合格证要9月份后才能拿到，我要求他们马上把合格证跟我寄出来，工作人员马上就变了态度和语气，说你自己不会办临牌吗？合格证在工厂，过来要很多天。其实他们肯定把合格证抵押到银行贷款去了，你贷款周转我也表示理解，一个大公司肯定也需要资金流转。但是我买了车这么久为什么还不给我合格证和发票，难道就这是你对用户的承诺？？？以前在网上看到很多地方买了车没有拿到合格证的事情屡屡发生。没想到我也遇到了。昨天上午又和标致4008877108联系，客户一直说我们尽量协调和4S点沟通。直到现在也没有人打过电话过来。