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2分
江淮和悦RS冷车启动异响,发动机舱静电火花,减震异响
江淮和悦
2011-03-10
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT26338(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-10 10:03:40
投诉地区
4S店名称汇崴
里程数(KM)10300
购车时间2010-07-07
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
几千公里开始出现冷车启动异响一小会,全国车友都是换涨紧轮解决,4S一味推脱,打太极打到上万公里还不给予解决。还有发动机舱皮带会产生静电火花,是很大的安全隐患,江淮厂家不及时给用户更换,是极不负责任的行为。减震系统过减速带会产生吱吱的响声。索赔的方向机换完之后转向重的现象并没有解决,方向盘也不正,4S态度很是冷淡,四轮定位也不想给做,转向是大问题竟然如此敷衍车主,一味拖时间,这样的服务太拙略了。车子热车怠速时共振现象明显,厂家改良机脚垫还不推出给大家更换,大大的伤害了信任以及购买了此款车车主的心。希望厂家能够重视用户,解决问题。
车主相关投诉
2011-03-11 09:03
最终结果
感谢贵站支持!我们在接到投诉后第一时间将投诉转交给服务站,安排服务站核实处理此事,一定会尽最大努力维护好客户的权益,处理结果会及时向贵站反馈。
2011-03-11 04:03
最终结果
江淮汽车回复:
我们在接到投诉后第一时间将投诉转交给服务站,安排服务站核实处理此事,一定会尽最大努力维护好客户的权益,处理结果会及时向贵站反馈。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2011-03-17
江淮数据统计:
投诉量2236
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23
发表最终结果4339
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