2020年12月28日,本人在一汽大众樟木头东深奇建店买了一辆速腾轿车,跟销售协商上老家拍照,由销售将汽车上牌资料寄回老家。但在2021年2月5日的销售告知4S店出现了资金断裂,汽车合格证抵押在银行取不出来,导致汽车无法上牌。截止到今天3月19日,4S店老板依旧没有解决资金问题,汽车合格证仍旧抵押在银行,现在第三张临时车牌马上到期,车子马上将无法上路行驶。
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大众-速腾 一汽大众樟木头东深奇建店购车后不给汽车合格证
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| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298239(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-19 21:17:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 樟木头东深奇建店 |
| 购车时间 | 2020-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2021-03-21 14:24
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 21:56
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽-大众4S店无法提供合格证】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9758宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3881次
发表最终结果10133次
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