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一汽大众奥迪A6L车辆多次抖动熄火,4S店找不到根源问题无法得到有效解决
一汽奥迪A6L
2021-08-20
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT302312(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-20 08:42:13
投诉地区
4S店名称镇江奥达汽车
里程数(KM)13478
购车时间2020-10-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一次抖动熄火在首保之后1000公里左右,低速行驶时抖动熄火后来重启就好了。第二次在2021年8月9号倒车抖动熄火,发动机故障亮,去4S店说没问题消了故障码。第三次是12号剧烈抖动熄火也是低速行驶时,去4S店简单弄一下也说没问题。通病新车呀,一年不到9个月,发生熄火找不到毛病,未解决。

车主补充内容
2021-08-20 08:43
朱俊崖
2022-02-10 14:56
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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