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-2分
东风本田CR-V变速箱壳体漏油，厂家售后不给予合理的解决方案
东风本田CR-V
2021-09-03
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返回主投诉:【东风本田 变速箱漏油】
投诉人
陈先生
投诉品牌本田
投诉编号QT302650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-03 10:37:59
投诉地区
4S店名称东风本田北京鑫伯龙
购车时间2020-11-22
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
赔偿、退换车
投诉问题
动力系统-变速箱态度不好技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

变速箱壳体有一个小洞，漏变速箱油。4s店已经排除不是托底碰撞造成的，这是车辆出厂时就带有的严重质量缺陷，变速箱壳体铸造工艺的严重缺陷，至今已经五个月了，还没有给客户解决问题，把客户坑惨了。

车主补充内容
2021-09-03 10:40
这种出厂不合格车辆就应该给客户无条件退车，坚决维权到底
返回主投诉:【东风本田 变速箱漏油】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
东风本田回复：特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-13
五个多月了还没有给客户解决，厂家即然出现了缺陷车，就应该负起责任，给客户无条件退车
多次投诉列表
累计针对东风本田-CR-V-投诉共计27次
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2021-10-27
涉及【东风本田 变速箱漏油】的集体
进入集体投诉(51宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
CR-V、思铂睿、XR-V、UR-V、INSPIRE、英仕派
说明:
变速箱漏油
东风本田数据统计:
投诉量2722宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2706次
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