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1分
吉利汽车-帝豪GS汽车4S店维修车辆时间过长
吉利汽车帝豪GS
2021-10-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT303560(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-05 11:23:58
投诉地区
4S店名称郑州吉利帝豪4S店
里程数(KM)5000
购车时间2020-10-24
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车修了3个月迟迟修不好,承诺的提车时间一拖再拖,期间打电话通知我去提车,到店里一看车还没修。之后售后打电话问我提车后的情况,我说车都没给我修好,车还在你们店里,你还给我打电话问我。9月19号去4S店提车,车没给我修好,本来承诺的9月30号去提车,结果去了车还没修,说是配件没到,让4到5天再去提。10月5号打电话问,告诉我车还没修呢,维修期间车内东西丢失好几件。

车主补充内容
2021-10-07 10:43
也没人理我,也不给我回复怎么解决
车主相关投诉
2021-10-09 09:59
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6468
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果79
发表最终结果92
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