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1分
长安福特蒙迪欧车辆换档机构故障,造成档位出现锁死的情况
长安福特蒙迪欧
2021-10-25
7.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT304204(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-25 14:24:18
投诉地区
4S店名称秦皇岛建达
里程数(KM)46000
购车时间2018-01-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一年8000公里,电瓶就坏了,没人管。3万公里换挡机构坏了,档位直接锁死。

2021-10-25 22:18
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
2021-10-25 22:19
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车辆变速箱故障】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
行驶过程中起步时一直输出动力不顺畅,给了油却不见前进,感觉像是有东西拖住,突然一下动力又全冲出,向上大耸,抖动严重。变速箱模块出现问题,同时变速箱异响还会出现无法挂档。
长安福特数据统计:
投诉量5240
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13470
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