东风EX1车型更换配件后，厂家办不了合格证的情况下，仍然将车运输到经销商，经销商进行售卖，造成消费者被骗。交了全款后，因为没有合格证，无法上牌，造成大量投诉。车辆不与合格证一起出厂并且售卖，是严重的违法行为，东风新能源汽车公司必须对消费者做出赔偿。
东风风神EX1因厂家无法提供车型合格证，造成汽车无法上牌
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT305640(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-09 10:38:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风新能源 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2021-11-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-10-28 15:54
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量629宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果89次
发表最终结果774次
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