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一汽大众奥迪A4L节温器损坏,4S店以过保为由需自费维修
一汽奥迪A4L
2022-02-15
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT307506(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-15 13:35:39
投诉地区
4S店名称马鞍山康奥汽车
购车时间2018-11-08
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年11月8日购买奥迪2018款2.0T车型,车行驶也就44000公里。2021年保养时就发现防冻液漏,当时也只是添加防冻液,现在车刚过保送去4s店检修被告知节温器损坏。通过各种渠道了解到这是19年款前奥迪通病,后面厂家已经生产出新款节温器,既然是通病厂家为什么不直接召回免费更换,现刚过质保4个月,车就出现问题。现在去4s店告知已是索赔后金额,免材料费,但需自己承担工时费1200元。

2022-03-02 10:39
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2760
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果216
发表最终结果3468
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