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一汽大众奥迪A4L节温器损坏,4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【一汽奥迪 节温器有渗漏】
投诉人 | 梅先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT307506(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-15 13:35:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 马鞍山康奥汽车 |
购车时间 | 2018-11-08 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于2018年11月8日购买奥迪2018款2.0T车型,车行驶也就44000公里。2021年保养时就发现防冻液漏,当时也只是添加防冻液,现在车刚过保送去4s店检修被告知节温器损坏。通过各种渠道了解到这是19年款前奥迪通病,后面厂家已经生产出新款节温器,既然是通病厂家为什么不直接召回免费更换,现刚过质保4个月,车就出现问题。现在去4s店告知已是索赔后金额,免材料费,但需自己承担工时费1200元。
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2022-03-02 10:39
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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一汽奥迪数据统计:
投诉量2760宗
完成率为99%
回复率99%
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