检查凸轮轴传感器信号有问题,需要软件升级重新匹配,厂家说网络被黑客攻击,在抢修中,未明确时间节点,导致我用不了车,让我无期限的等待。厂家处理问题的态度太过敷衍,质量问题这么严重但不认真对待,汽车行驶中突然发动机抖动熄火,后果很严重,危害人的生命安全,存在危险。希望国家有关部门可以出面协调,让厂家召回彻底解决此类危险性极高的车辆,让我们广大车主们开着放心用着安心。
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一汽大众奥迪A6L汽车发动机突发抖动熄火,造成行车中存在严重的安全隐患
| 投诉人 | 江先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT308892(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-11 19:26:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞世奥奥迪 |
| 购车时间 | 2020-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2022-04-26 18:53
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2802宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果218次
发表最终结果3501次
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