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上汽大众帕萨特销售诱骗客户签订金合同且不予退款,严重欺诈消费者
上汽大众帕萨特
2022-07-24
3.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT311526(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-24 00:10:02
投诉地区
4S店名称重庆百事达华众
购车时间2022-06-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚开始我们去店里看车准备置换,新车当时看好谈了价格就让我们交了订金,钱交了才喊我们去签合同。我就说先评估旧车,刚开始评估的价格还能接受,后面变了一次又一次价格,最后我接受不了。我就说不置换了,当时那个销售也说可以退,然后价格一直就没谈好,后面赶时间回去上班,要走时销售就说喊我把订金合同签了,不影响退款,他好去退。然后走公司账户没得理由不好退,我明确的在收银台和大门口包括上了自己车上都说了要退的,当时那个销售也没说过一句退不了。回来很久了销售就变卦了,不愿意退了。

2022-07-25 08:47
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-30 16:18
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量8145
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3439
发表最终结果12856
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