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比亚迪秦电池衰减严重,厂家以正常为由不予更换配件维修
比亚迪
2022-07-25
3.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT311591(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-25 21:08:33
投诉地区
4S店名称北京环耀汽车
里程数(KM)46000
购车时间2017-05-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人是比亚迪秦EV300车主,此车目前行驶4.6万公里,17年购买,一直在4s保养,近期发现里程减少只能充进29度电。去了4s店检测,厂家说软件检测没问题不需要更换维修,软件上也显示电池只能充进30度电,竟然说没问题吗。新车可是47.5度电,衰减竟然达到了百分之34,厂家当时说低于百分之20就换新电池,现在检测已经低于这个数值,竟然说不需要更换,无语,我已经在各大论坛发帖投诉了。

2022-07-26 10:23
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-24 11:16
最终结果
比亚迪回复: 问题已协商解决,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6319
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651
发表最终结果7493
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