东风日产逍客变速箱出现故障,4S店以过保为由需自费维修
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投诉人 | 谢女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT311848(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-03 21:56:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产融展瑞合专营店 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2016-12-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车里程数两万九就出现变速箱故障,在网上看到很多关于日产CVT变速箱问题,发现此问题是设计缺陷。我打400电话被推到4s店,解决方案是自费维修,我认为这是汽车变速箱本身存在质量问题,不应以过保为借口,让车主自行负责。什么样的车才开两万九千公里变速箱就出现故障的,我无法接受,我要求厂家给予免费更换变速箱维修。
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2022-08-22 16:47
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4697宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4771次
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