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长安福特蒙迪欧大灯挂水珠,厂家不给处理
长安福特蒙迪欧
2025-09-09
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT339723(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-09 19:03:27
投诉地区
4S店名称长安福特福建吉诺4S店
里程数(KM)2739
购车时间2025-01-18
车保状态保修内
涉诉金额20万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特蒙迪欧大灯挂水珠,4S店不给处理

前后大灯挂水珠,4S店厂家说正常的,同样我朋友车大灯都没这种问题。多次去4S店一直不给处理,4S店就推到厂家。福特厂家表示正常,这明显是灯的设计缺陷。

上次投诉最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

投诉也没用没任何人联系,投诉无门。车辆前面日行灯两边灯挂水珠,后尾灯两边车灯里面挂水珠。福特厂家表示换了也一样就是不给处理,工单上还显示已完成了。

车主补充内容
2025-09-09 22:46
福特售后就是这样子吗,厂家说己收到安排4S店处理。4s店表示厂家不同意,修不了换不了,没有达到换的时候,而且态度差还说我们车主不知道怎么用的吗。40几度大太阳天气没下雨没洗车,车灯还挂水珠。4S店厂家回复是温差的原因,这就是长安福特汽车的售后。车辆出问题不可怕,可怕的是问题出现了相互推不给我们处理。
2025-09-10 11:12
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
长安福特数据统计:
投诉量5475
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果519
发表最终结果13659
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