比亚迪汉预售宣传时,一直宣称车机首部搭载华为5g技术,本人在去年11月下旬因为官方宣传的诱导下,在当地4s店下定。在交接提车过程中,官方没有任何宣传材料暨4s店方面对现售车为4G非5G车型给客户做出引导,致使本人以为在售的都是5G车型,不完全知情的条件下交车。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”,以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。
比亚迪汉DM厂家虚假宣传车机搭载华为5G技术,严重欺诈消费者
返回主投诉:【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT313975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-24 17:24:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪王朝网 |
| 里程数(KM) | 19070 |
| 购车时间 | 2021-12-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-10-25 09:26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-06 14:38
最终结果
比亚迪回复: 客户不认可处理方案,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8690宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6007次
发表最终结果8032次
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