我要投诉举报:河南省新乡申众汽车销售有限公司。之前我在新乡市申众汽车销售有限公司上海大众4S店买了一辆大众途观汽车,我买的是棕色的,销售人员韩**说棕色的要加一千元,我非常喜欢棕色的,我就给他一千元了。途观有两个棕色,一个是峻岭棕,一个是岩壁棕,我要的是岩壁棕的颜色,因为岩壁棕的颜色比较亮而且好看,峻岭棕的颜色非常难看。4S店给我的是峻岭棕的途观汽车颜色,我多次要求我不喜欢这个颜色,要退货。然而4S店的销售人员韩**不但不给我解决问题,我还给他一千元,他还骂我说这个车你爱要不要,小爷我马上不在上海大众上班了,你就是去告也无关紧要。我多次给4S店打电话,一直也没有给我解决问题。我很生气,作为一个消费者我很生气,销售员不但不给我解决问题反而还骂我。我很纳闷,发票上写的都是我的名字和号码,既然棕色有两个颜色,你为什么不打电话和我沟通下反而还骂我,你居心何在?这几年我一直都很生气,因为这个途观汽车20多万,我没有买到自己喜欢的颜色,我几乎都没有开这个车,我强烈要求投诉举报新乡市申众汽车销售有限公司上海大众4S店。
-2分
上汽大众途观4S店没有履行按客户的要求出售车辆并辱骂客户,其售后服务态度恶劣
投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT314570(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-17 15:25:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 申众汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2016-10-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观4S店没有履行按客户的要求出售车辆并辱骂客户,其售后服务态度恶劣
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商表示车辆正常销售。
我要投诉举报:河南省新乡申众汽车销售有限公司。之前我在新乡市申众汽车销售有限公司上海大众4S店买了一辆大众途观汽车,我买的是棕色的,销售人员韩**说棕色的要加一千元,我非常喜欢棕色的,我就给他一千元了。途观有两个棕色,一个是峻岭棕,一个是岩壁棕,我要的是岩壁棕的颜色,因为岩壁棕的颜色比较亮而且好看,峻岭棕的颜色非常难看。4S店给我的是峻岭棕的途观汽车颜色,我多次要求我不喜欢这个颜色,要退货。然而4S店的销售人员韩**不但不给我解决问题,我还给他一千元,他还骂我说这个车你爱要不要,小爷我马上不在上海大众上班了,你就是去告也无关紧要。我多次给4S店打电话,一直也没有给我解决问题。我很生气,作为一个消费者我很生气,销售员不但不给我解决问题反而还骂我。我很纳闷,发票上写的都是我的名字和号码,既然棕色有两个颜色,你为什么不打电话和我沟通下反而还骂我,你居心何在?这几年我一直都很生气,因为这个途观汽车20多万,我没有买到自己喜欢的颜色,我几乎都没有开这个车,我强烈要求投诉举报新乡市申众汽车销售有限公司上海大众4S店。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众途观4S店没有履行按客户的要求出售车辆并辱骂客户,其售后服务态度恶劣
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2021-09-07 10:57
2022-11-21 16:45
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-01-13 15:14
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
04-05
经销商没给我打一个电话☎️,我很生气都不解决我的问题
上汽大众数据统计:
投诉量7644宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2998次
发表最终结果12421次
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