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-2分
吉利汽车博越变速箱出现严重故障,4S店以过保为由需自费维修
吉利汽车博越
2023-03-26
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投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT316927(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-26 19:16:34
投诉地区
4S店名称运泽汽车
里程数(KM)58699
购车时间2018-08-31
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车博越变速箱出现严重故障,4S店以过保为由需自费维修

2018年8月购买的18款吉利博越,行驶到58699公里出现故障灯报警,倒车时加油车辆不走,自行怠速倒车。正常行驶时,3档升4档时发动机转速拉高和空转不能正常升档。之前过了5万公里车辆出现停车待行时,车辆有明显冲击感,感觉像是被追尾一样。到4S店检查维修,刷新升级变速箱程序,故障依旧未能解决,进一步检查后告知变速箱需要大修处理。

我的问题不是个例,相同问题有很多使用DSI变速箱的吉利博越车友都遇到过。对此变速箱质量缺陷问题,吉利厂商却不召唤处理,要消费者买单,太不负责任了,让消费者寒心。吉利将DSI变速箱卖掉,此后车型更换新的变速箱就是很好的说明。广大车友支持国货和支持吉利,希望吉利也不要辜负车友的信任,拿出负责任的态度,积极解决变速箱的问题。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

现在变速箱问题越来越严重,变速箱故障灯已经报警,只有4档。吉利厂家别当作没看见了,上次的投诉没人理会。

2023-04-04 14:07
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
吉利对自身产品的问题视而不见,太令人失望了
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利汽车
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量6342
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果2
发表最终结果2
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