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-2分
哈弗汽车H6新车售价不合理的问题,要求厂家给予说法
长城汽车哈弗H6
2023-03-31
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投诉人
刘先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT317022(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-31 00:49:41
投诉地区
4S店名称番禺区陈唱寰宇4S店
里程数(KM)1812
购车时间2023-02-13
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗汽车H6新车售价不合理的问题,要求厂家给予说法

哈弗H6出新能源车型半年以来,我一直在关注。顶配售价17.38万(哈弗H6-PHEV畅行版),售价有些高了,但出于安全性和长城品控等方面还是咬牙买了这款车。但从我2月13日提车以来烦心事不断出现,先是此车型低配版降价1.5万,接着二代大狗上市,高出此车一个档次的配置却只比此车贵2000元。然后有一次车停到路边被破坏,我才知道这个接近20万的车连个触碰警报的系统都没有。哈弗汽车一直通过这种标价游戏坑骗老客户,希望可以有媒体和法律管管这无良的商家。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

哈弗H6出新能源车型半年以来,我一直在关注。顶配售价17.38万(哈弗H6-PHEV畅行版),售价有些高了,但出于安全性和长城品控等方面还是咬牙买了这款车。但从我2月13日提车以来烦心事不断出现,先是此车型低配版降价1.5万,接着二代大狗上市,高出此车一个档次的配置却只比此车贵2000元。我再补充一些网上的评论,对于网上的这些投诉言论,属于长城旗下的都被删除了。对于客户的投诉都是转给4S店再和客户沟通,4S店客服打过来电话从来都不处理客户的诉求,只是说没权限要上报,然后就没有然后了。他们用这样的方式拖延,客户没时间和他们耗,然后就不了了之。希望第三方平台可以详细了解,不要因为他们随意应付就完结投诉,帮客户讨一个公道。

2023-03-31 11:54
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
连个正面回复都没有,典型店大欺客!
长城汽车数据统计:
投诉量2904宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果12次
发表最终结果23次
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