2分
上汽荣威eRX5发动机故障报警和系统更新后出现车辆行驶问题， 厂商却拒绝作出赔偿
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT317796(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-08 19:59:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣威4s虹梅南路店 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2021-08-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2023-05-11 15:04
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-05-24 15:22
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通处理方案，维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
未接到任何企业打过来联系商的电话 更不用说什么解决了 对此漠视消费者的态度 本人会投诉到底
车主撤诉申请:2023-06-17 12:12
撤诉成功时间:2023-06-27 00:00
2023-05-11 15:04
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-05-24 15:22
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通处理方案，维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
未接到任何企业打过来联系商的电话 更不用说什么解决了 对此漠视消费者的态度 本人会投诉到底
车主相关投诉
交流反馈
车主
2023-06-17
事情已解决，麻烦帮忙撤销
车主
2023-06-17
事情已解决，麻烦帮忙撤销
车主
2023-06-17
事情已解决，麻烦帮忙撤销
车主
2023-05-26
未接到该企业任何电话 更不用说什么解决方案了
上汽集团数据统计:
投诉量3129宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果28次
发表最终结果117次
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