2023年3月15日提车，即出现故障给更换了零件。对于质量问题没有任何回复，从东莞经销商到北京奔驰厂家都没有对质量问题进行回复。
-2分
北京奔驰GLB级新车出现故障需更换零件维修，厂商却不予作出合理解释
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT322036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-26 19:11:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞塘厦鹏龙永奥 |
| 购车时间 | 2023-03-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-10-13 16:26
最终结果
北京奔驰回复:经核实，针对您反馈的车辆故障的相关事宜，授权经销商已与您联系沟通并且车辆在店保维完成已离店，建议观察使用。关于您补偿的诉求，经销商已经提供相应的妥善方案，也建议您酌情考虑。若您对此有其它疑虑，可直接联系授权经销商沟通，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分，非常不满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1509宗
完成率为84%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果47次
发表最终结果1次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!