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一汽大众速腾变速箱拖档异响且出现共振和发动机噪音大,4S店以正常为由不予处理
一汽-大众速腾
2023-11-05
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322699(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-05 09:50:55
投诉地区
4S店名称青岛亨联
里程数(KM)21000
购车时间2021-11-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

变速箱拖挡异响,车身共振,发动机嗡嗡响。驾驶室噪音大,闷耳朵,左侧车窗有漏风的声音。去4s店人家说正常不解决,一直问我什么时候提的车,就是想拖时间。

车主补充内容
2023-11-06 18:51
驾驶室噪音太大,我受不了,升挡时发动机嗡嗡响,出现共振憋车。
2023-11-06 09:39
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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