空调进老鼠有气味,要求拆洗。4S店却要求空调系统全部换掉,全部下来要5千多。后来协商只洗,中途却说是蒸发箱被老鼠尿腐蚀会漏氟,要求换。一个竖放,并且金属的东西能被尿尿液腐蚀吗。况且只有几天时间,值得怀疑。这到底是汽车质量问题还是维修人员的道德问题,望给个回复。
2分
比亚迪宋空调进老鼠有气味,4S店小病大修
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT338290(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-04 17:29:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫源4S店 |
| 购车时间 | 2024-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2025-07-05 08:59
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-07-06 12:41
最终结果
比亚迪回复: 客户问题已解决,请放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
问题已经协商解决了,可以撒诉了。
比亚迪数据统计:
投诉量8920宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果178次
发表最终结果45次
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