车子突然就无法起步,显示变速箱坏了。上汽售后叫拖车将车子拉到附近4S店,一个工作日后告知我需要15000维修费用,但是无法告知损坏原因。
车主补充内容
2023-11-12 23:04
1.本人2020.9.25日左右提车,提车三个月内,后备箱故障打不开。去上海云峰众旭4S店进行处理,处理过程中因为维修人员原因,导致后备箱塑料卡扣卡脚断裂。维修人员说是后续拿到配件后更换,多次催促无果。2.2021.3月左右,手机连蓝牙后,打电话、微信等噪音特别大。维修人员升级处理后未解决,不了了之。3.2022.7月左右车子行驶过程中,尤其加减速时常会发生异响。到4S店保养时顺便让维修人员检测,维修人员在4S店内开了一圈说是未听到异响,说后续出现实质性问题时再进行处理,就不了了之。4.2022.10月左右,车子在上海嘉定外冈行驶时突然制动不能行驶,仪表盘出现黄色三角感叹号报警。打大众投诉电话,客服人员以人力不足为由让本人开车去维修点检测。后停放到第二天,多次启动后能正常行驶,上汽大众售后处理团队未进行处理跟踪结果。5.2023.6月驾驶位车窗按钮失灵,时好时坏,车玻璃升降过程中与车体有摩擦。9月在上海云峰众旭保养,维修人员推脱未解决。6.23.11.9日左右车子抛锚在红绿灯下,客服只联系人拖车到4S店,后除了追要拖车费,说明维修1.5多万的维修费。对故障原因和车子质量问题不提,推诿扯皮。
2023-11-14 11:54
上汽大众途岳变速箱行驶途中无征兆损坏,车辆急停路中间,差点被后方大车追尾。该质量问题潜在风险极大,大众售后不作为,推脱扯皮,是在侵犯消费者的生命财产安全。大众售后联系拖走车后,只收到要价1.5W+的维修费用的告知,中途没有任何处理进度。本车自购买以来无任何事故,无不良驾驶习惯,无路况差路段行驶经历。所以严重怀疑,该车变速箱离合器均存在严重质量问题。如果后续厂家还是不作为不处理,罔顾消费者权利和生命安全。我会加大投诉力度,去上汽大众厂家要一个合理的说法。
