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2分
上汽大众途岳变速箱损坏，厂家却拖延不予解决
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-17 14:51:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云峰众旭 |
| 购车时间 | 2021-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我已经投诉多次，大众一直不处理，不给措施，欺压消费者。这是产品设计缺陷，产品质量不合格，售后无保障。这不是一辆半辆车，不是非个人原因造成。请平台支持督促其改善，给消费者一个满意的答复。
网站补充内容
2023-12-07 15:05
经网站工作人员向投诉人沟通，4S店已给更换缺陷件，车主满意解决方案。
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
2023-11-18 08:54
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-11-30 14:09
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
2分，非常满意
已解决，更换缺陷件。感谢汽车投诉网维护消费者权益。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7361宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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