正常行驶六万公里汽车变速箱发出故障码且无法消除,4s店检测需要维修变速箱且需自费。五万多公里已自费更换空调,这种难道不属于汽车质量问题吗。
-2分
吉利帝豪GS车辆出现变速箱故障码,4S店需自费维修
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT323736(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-26 14:03:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都西物吉利4s店 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2017-10-19 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利帝豪GS车辆出现变速箱故障码,4S店需自费维修
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
厂家没有提供解决方案或提供解决方案不满意,希望厂家予以免费维修。作为吉利忠实粉丝因产品自身故障须自费维修,我感到心寒。
车主相关投诉
2023-12-27 16:47
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
吉利雷达数据统计:
投诉量6351宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果560次
发表最终结果9062次
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