| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT324282(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-12 00:29:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中石化易捷五洲河北汽车销售服务有限公司徐水分公司 |
| 里程数(KM) | 9267 |
| 购车时间 | 2021-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
第一次故障时间：2023年12月28日，车子突然显示动力系统严重故障、驻车功能受限等报警信息。此时车子不能挂档，不能行驶，不能熄火，一切操作都没有反应。我叫了拖车拖到4s店维修，更换了一块新的蓄电池，12月30日到4s店把车开回了家。
第二次故障时间：2024年1月6日，时隔一周再次显示动力系统严重故障、驻车功能受限等报警信息。车子依然不能挂档，不能行驶、不能熄火，一切操作都没有反应，叫了拖车拖到4s店。
目前4s店查不出具体问题，只是给蓄电池充了电，让我把车开回去。我不同意这个处理结果，所以没去开。给长城汽车400售后打电话反应也没有结果，现在车的故障问题已经严重危及驾驶安全以及日常使用了。
第一次故障时间：2023年12月28日，车子突然显示动力系统严重故障、驻车功能受限等报警信息。此时车子不能挂档，不能行驶，不能熄火，一切操作都没有反应。我叫了拖车拖到4s店维修，更换了一块新的蓄电池，12月30日到4s店把车开回了家。第二次故障时间：2024年1月6日，时隔一周再次显示动力系统严重故障、驻车功能受限等报警信息。车子依然不能挂档，不能行驶、不能熄火，一切操作都没有反应，叫了拖车拖到4s店。
什么问题也没有解决，4s店联系我只是催促我赶紧把车开走。车辆两次动力系统严重故障，厂家跟4s店还在一直坚称车辆没有问题，对于我的诉求根本不予理会。
