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华晨宝马i3车辆吃胎严重,4S店不给处理
华晨宝马i3
03-29
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT326295(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-29 01:03:51
投诉地区
4S店名称红河宝宁汽车销售服务有限公司
里程数(KM)48000
购车时间2023-08-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车是第一次维修是因为慢充口打不开,第二次维修是传动轴故障在质保。然后吃胎问题是应该第二次维修时候做了四轮定位没调好,然后驾驶员在开没感觉出来。发现时候后轮两只胎内侧吃胎,左轮漏气了。打400电话,400让4S店检测轮胎,4S店一直没有回复。不质保自己在外面做的四轮定位换胎,估计第二次维修四轮定位没做好导致吃胎。

04-09
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
行车中切换档位时传动轴出现金属敲击声的异响
华晨宝马数据统计:
投诉量1501
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198
发表最终结果2279
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