-2分
一追到底
奔驰(进口)GLC车子顿挫和发动机抖动,4S店不予售后维修
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT326614(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-13 15:56:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南昌中升之星汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2023-05-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子奔驰GLC260在2023年5月4日在南昌中升之星购买的,当时买来不到一个星期,车子雨刮器异响,没倒车音像没导航。经过9个月的维修,才处理好这些问题。现在车子出现2挡升3档顿挫感很强,车子原地怠速,发动机抖动。3月份维修2次,4月份维修一次但一直没处理好问题。目前问题是车子顿挫,原地怠速抖动。
投诉:南昌中升之星奔驰汽车销售有限公司,现在打电话发信息都不回了,没售后了。
车主相关投诉
05-06
最终结果
奔驰(进口)回复:经核实,针对您反馈的相关事宜,授权经销商已向您解释沟通,给您带来的不便深表歉意。若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量737宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果96次
发表最终结果724次
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