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一追到底
奔驰(进口)GLC车子顿挫和发动机抖动,4S店不予售后维修
奔驰(进口)GLC
04-13
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT326614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-13 15:56:25
投诉地区
4S店名称南昌中升之星汽车销售有限公司
里程数(KM)11000
购车时间2023-05-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子奔驰GLC260在2023年5月4日在南昌中升之星购买的,当时买来不到一个星期,车子雨刮器异响,没倒车音像没导航。经过9个月的维修,才处理好这些问题。现在车子出现2挡升3档顿挫感很强,车子原地怠速,发动机抖动。3月份维修2次,4月份维修一次但一直没处理好问题。目前问题是车子顿挫,原地怠速抖动。

投诉:南昌中升之星奔驰汽车销售有限公司,现在打电话发信息都不回了,没售后了。

05-06
最终结果
奔驰(进口)回复:经核实,针对您反馈的相关事宜,授权经销商已向您解释沟通,给您带来的不便深表歉意。若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量718
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果83
发表最终结果716
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