投诉人 | 姚先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT326647(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-15 15:15:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州华正汽车 |
购车时间 | 2017-06-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车在2021年刚出保修期就出现方向盘不回正,检查是方向机问题,属于大件且属于此系列车的通病。当时问4s店有没有这个部件的召回信息,回答没有,以出保修期为由拒绝索赔。无奈费用太贵,投诉无门。最后为安全考虑于2022年8月自费在4s店花费2550元修理,现得知在2023年出现此部件召回,且无人通知。由于在召回前自费更换了配件,损失谁来赔偿,2550也不便宜吧。现要求4s店退回维修费。