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2分
理想汽车L8新车反复出现故障,造成行车中存在严重安全隐患
理想汽车理想L8
04-24
1.5万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT326821(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-24 09:22:29
投诉地区
4S店名称理想智造汽车销售服务潍坊有限公司
里程数(KM)14200
购车时间2023-08-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2023年8月底提车,2024.2.8日行驶中出现安全气囊失效故障,2.9日维修一天。24.3.29日行驶中忽然发生7到8秒的爆炸声,无比恐怖的爆炸声。理想售后给出的答复是芯片漏洞的问题,反复沟通最后补偿1500元。车辆近期这段时间行驶中,反复出现断电重启问题。问当地理想售后,他们回复说这是汽车正常的自动更新。我们打电话到理想总部咨询,总部说更新不会导致断电重启这种情况,所以我们当地售后故意隐瞒欺骗消费者。最后给我们的答复是车机坏了,要给我们换车机。我们不同意,新买的车接二连三出故障,有严重的质量问题。

我问了其他理想车主,他们跑八万公里都没出现过问题。所以我要求维权,要求理想给现金补偿,不要拿我的车当做试验品。我不同意坏了就修坏了就换,我不奉陪。

17小时前
最终结果
理想汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢汽车网平台为我们车主维护权益!
理想汽车数据统计:
投诉量42
完成率为14%
回复率0%
满意度为7%
发表临时结果0
发表最终结果6
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