车在行驶中变速箱进入紧急运行模式，变速箱1/3/5/7档缺失，造成行驶安全隐患。在4s店检查是传感器存在故障，网上查询资料，探岳这款车型出现这种问题不是个例，属于产品质量问题和技术缺陷。我的诉求是免费更换改进版变速箱控制单元，以避免后期使用重复出现问题。
-2分
一汽大众-探岳行驶中变速箱处于紧急运行模式
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340014(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-23 15:52:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营合众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 62200 |
| 购车时间 | 2019-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2025-09-24 17:18
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-09-27 08:58
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
车企不作为
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10052宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果196次
发表最终结果651次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!