我在2022年在陕西省西安市未央区三桥零跑买了一辆零跑的C11汽车，当时一并购买的有免费售后基础保养服务。2024年三桥店倒闭，要求我把我的售后转到阿房一路领跑店铺我只能转到该店。在上一次已经在阿房一路零跑汽车做完一次保养之后，本次保养9月22号我与房一路店做了预约。23日到达零跑汽车房一路店铺，后店铺方说我的保养不在他们这个地方，又要换到下一个地方。对此我的诉求：为什么变更售后，阿房一路店没有提前沟通？
零跑汽车-C11 纯电版店家售后变更未与车主沟通
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT340000(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-23 10:35:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车西安阿房一路店 |
| 里程数(KM) | 81154 |
| 购车时间 | 2025-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.02万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
零跑汽车数据统计:
投诉量404宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
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