专业的汽车质量投诉平台

一追到底
上汽通用别克英朗发动机漏油和高速行车突发熄火,要求厂家合理解决并作出赔偿
上汽通用别克英朗
04-30
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT326944(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-30 10:39:32
投诉地区
4S店名称武汉通顺别克
里程数(KM)70000
购车时间2018-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

18年11月19日购买车,2023年3月行驶6万㎞时,发动机严重漏油。2024年4月27日在厦门开往武汉的高速上,行驶至泉州段发动机突然自动熄火,幸亏避让及时未造成交通事故。拖车至就近4S店,检查结论是冷却箱水管漏水,高温造成发动机拉缸熄火。发动机已废,需要大修或更换,而4S店要求所有费用要用户自己支付。

购买时4S店明确讲该车三缸发动机是厂家质保8年16万公里,截止2024年4月27日,发动机总共行驶了7万㎞。因发动机自身的质量问题,造成的所有经济损失,要求厂家进行赔付。

诉求:1、三缸机本身质量问题,已不是谁去更换维修的问题,已影响到正常行驶安全。我不接受三缸机的使用,厂家需要给出合理的解决方案。2、索赔拖车费以及相应出行费用。

上汽通用别克数据统计:
投诉量8056
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有