专业的汽车质量投诉平台

-2分
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家推卸责任不予解决
上汽通用五菱荣光
04-30
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT326949(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-30 15:21:35
投诉地区
4S店名称宁夏五宝汽车销售服务有限公司吴忠分店
里程数(KM)413
购车时间2024-02-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家不重视不予解决

刚开始4s店说我给厂家打电话了,已经不属于他们管了。厂家说法是车辆无故障建议观察使用,发生故障了厂家又推4s店,4s店说法是超载引起的。请问大家,我拉水果上高速都说没超载,而且过路费免了。大家说说把车买来就这样踢皮球,消费者还有权益吗。刚开始投诉左侧门,现在还是左侧门变形都不管了,还是以前那个五菱吗。

上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆非产品质量问题,无法质保,维修更换需自费。请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通了。

厂家有问题就推卸,开始是车辆无故障,建议观察使用。有问题了又说超载,直接又推给门店。我们找谁,在哪买的车,现在五菱就是这样的吗。

05-01
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
05-03
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆非产品质量问题,无法质保,维修更换需自费。请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通了。
投诉人打分
-2分,非常不满意
处理方式不满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1681
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果364
发表最终结果3620
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有