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-2分
小鹏汽车-P7厂家极其不负责任不解决问题
小鹏汽车P7
2024-05-19
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT327264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-19 16:26:01
投诉地区
4S店名称诸暨北二环小鹏汽车
购车时间2024-04-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

投诉小鹏汽车P7i升级天机5.1系统之后出现浏览器无法手写百度,以及无法写内容。此问题找售后反映,售后没有权限处理。然后售后反馈给厂家,厂家一直不解决。此品牌极度不为消费者负责任,希望能够曝光一下,而且还不能自己通过浏览器去下载第三方应用软件。厂家极其不负责任,遇到了bug不是及时的去优化解决,而是一拖再拖,希望有关部门高度重视一下。

2024-05-22 09:43
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题。如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
一直都没有人处理汽车消费投诉网没有用,小鹏厂家一点都不负责任
小鹏汽车数据统计:
投诉量279
完成率为82%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果50
发表最终结果240
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