专业的汽车质量投诉平台

-2分
小鹏汽车P7总部区别对待ota内测,其客服人员服务态度极差
小鹏汽车P7
04-11
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT326575(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-11 17:20:26
投诉地区
4S店名称诸暨环二东路
购车时间2024-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

投诉小鹏汽车总部ota内测区别对待,作为新用户,没有办法参加内测。然后客服人员服务态度特别差,反映的问题一直不受理不反馈。然后还买到了小鹏汽车的二手车,希望有关部门好好的调查一下,还消费者的合法权益,强烈要求加入ota内测。

04-16
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,关于您反馈OTA尝鲜|X9/G9/G6/P7i先锋智驾团招募问题。经核实,无法单独申请入选。若需要参与,后续可以多多关注小鹏App社区,OTA小助手发布的尝鲜招募活动,根据活动规则报名参与,感谢您的反馈。
投诉人打分
-2分,非常不满意
非常非常不满意,问题未得到解决
小鹏汽车数据统计:
投诉量90
完成率为64%
回复率84%
满意度为10%
发表临时结果32
发表最终结果58
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有