东风本田-艾力绅混动行车时车身左侧B柱上部有异响
投诉人 | 毛先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT328681(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-28 13:05:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田汽车冀东特约销 |
里程数(KM) | 48500 |
购车时间 | 2023-01-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆新车时在颠簸路面是B柱上部,有时会出现异响,异响比较小。随着车辆使用异响加大,并且普通路面也会出现。进站检查进行了车顶横梁的螺丝紧固,多次调整异响消除。车辆使用几天后异响再次出现,进站调整异响再次消除。行驶一周左右异响再次出现,进站调整增加橡胶垫圈后异响消除,车辆使用一个月左右后异响再次出现。
这故障不能一个月就调整一次吧,现在在质保期呢,出了质保期怎么办。这是车身故障,属于车辆五大总成吧,重要部件吧。一次、两次维修调整还行,这无期限的无次数的,厂家总得给出的说法吧。
车主补充内容
2024-08-07 14:52
厂家也没消息啊
车主相关投诉
08-19
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2558宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为81%
发表临时结果227次
发表最终结果2562次
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