2分
一追到底
哈弗二代大狗轮胎出现裂纹,厂家不予更换维修
投诉人 | 郝女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT329448(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-29 09:50:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长城汽车哈弗锦州汇延4s店 |
购车时间 | 2023-04-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
首先我不是车黑,但我必须说一年多的时间车辆出现的问题以及投诉的困扰。我买的二代大狗油耗高,这一年多的时间多次拨打厂家400电话投诉,也去4s店检测多次均无果。厂家回复数据显示正常(买车的使用,销售告诉这车市内10~11个油。后来售后说市区15个正常,那我的车市区18个起也是正常的吗),厂家和4s店说表现不准,那你们的检测结果是哪里的数据。
发动机噪音大,空调工作时有异响。座椅通风也是弄不明白,靠背居然没有通风。最后还得说二代大狗装配的锦湖轮胎的质量太差了,几个月就出现轮胎胎面裂纹,当时没在意。前段时间发现有的车主反馈轮胎质量有问题,厂家给更换轮胎。我才去4s店检测,结果厂家答复是正常老化。这期间我也问了一些卖轮胎的商家都说轮胎三年后才会出现老化,而这锦湖轮胎几个月就出现裂纹。而我的车一年多时间锦湖轮胎就老化成这样了,就这质量,还说是正常老化。朋友们,车辆高速行驶过程中能有安全保证吗。
建议买长城汽车的装配锦湖轮胎的注意了,都去看一看吧。我给锦湖轮胎400打电话,接通了没声音,再打就无人接听。这样的厂家,这样的售后长城是怎么合作的呢,对我们长城的车主的人身安全负责任吗。你们造车的是利益最大化,但你们忽略了对老百姓的生命安全。
车主相关投诉
08-29
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
09-04
撤诉
车主
09-04
撤诉
哈弗数据统计:
投诉量2767宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3833次
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