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极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

极氪汽车回复：理解您对爱车的关心，如果您接到门店的邀请，您可以选择一个合适的时间进店，我们也可以为您提供取送车服务。如未接到进店邀请，您完全可以放心使用车辆。如您要了解，也可在合适时间（如保养或维修）进店了解。感谢您对极氪的关注。