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上汽通用五菱星光 EV新车电池包温度过高,导致无法启动
上汽通用五菱星光 EV
09-09
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投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT329782(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-09 20:01:13
投诉地区
4S店名称安徽省阜阳市物华汽车销售有限公司
里程数(KM)1423
购车时间2024-07-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱星光 EV新车电池包温度过高,导致无法启动

本人于2024年7月28号在安徽省阜阳市物华汽车销售有限公司购买五菱星光纯电汽车,车辆于8月21号无法启动。拖回4s店,没有查出原因,材料上传给厂家。厂家回复电池包温度过高,电池自我保护。我所提出的问题,厂家未作回复。

问题如下:1、在市区跑电池包为什么会温度过高。2、电池包温度过高为什么水冷系统没有介入。3、电池包温度过高会不会自燃。4、提车才二十三天,是不是温度过高就得拖回4s店维修。5、厂家回复:跑高速得调整驾驶时间,是不是这车不能跑高速。要是跑高速,我得叫车辆在每个服务区休息好才能跑。6、在拖车我发现底盘左右两边对称生锈,车辆才二十三天。这是不是出厂质量问题,要求退换车。

上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,很抱歉给您带来不便。购车都是经过双方确认无误才会签字购车的,如车辆有问题建议进站,符合三包则按三包免费处理,有疑问可以和门店沟通。

没有购车合同与协议也未验车,我提的问题皆有依据支撑。渴望厂家以公平、公正、公开之态处理此事,即便正义来得稍晚,我也始终期待它的降临。

09-10
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上汽通用五菱数据统计:
投诉量1742
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果429
发表最终结果3678
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