2分
一追到底
上汽通用五菱缤果中控死机卡死,4S店不积极解决
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT329878(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-13 14:27:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 五菱汽车(南阳新广元店) |
购车时间 | 2024-07-14 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 89800万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2024年7月14日购买一辆五菱缤果401km版本,8月份中控台频繁死机卡死,没有反应。联系4S店,只说重装系统,重装系统后还是出现同样问题。多次反映4s店和厂家,不给解决方案。后来又说订配件,承诺4-5天,中途一直不联系。每次都是等我们催,才说一下进度。而且连接车载语音的时候,有时会出现空调出风口杂音。刚买新车出现问题,要求换车或者退车。
车主补充内容
2024-09-13 19:13
今天晚上锁车,中控屏显示卡死不动。那照这个样子,锁车了还显示,第一耗电,第二会不会锁不住车。
09-13
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
09-15
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆已维修好,4S店已送车给到用户。
投诉人打分
2分,非常满意
解决问题很快
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1752宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果434次
发表最终结果3682次
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