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上汽通用五菱宏光MINIEV行车中有异响,4S店无法修好
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT329982(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-19 08:55:41
投诉地区
4S店名称莆田五菱4s店荔城区
里程数(KM)7428
购车时间2022-03-14
车保状态保修内
涉诉金额5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从刚购买车就有质量问题,开车过程中一直有异响,严重影响人身安全。4S店反复修理不好,解决不了就不了了之,我每天凑合用车。

09-19
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
09-28
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,4S店已电联用户了解问题。根据用户的反馈是行驶时座椅感应器失效,造成行驶时一直都有没有系安全带的声音。根据维修通讯这个问题就是垫高感应器高度就可以解决,已邀约用户进店维修,用户认可。建议安排好时间进站处理,有疑问可与4S店协商沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1735
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果423
发表最终结果3670
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