上汽大众帕萨特新车后视镜不能调,要求换新车
投诉人 | 马女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330272(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-28 13:27:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海冠众 |
购车时间 | 2024-09-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车当天发现后视镜不能调,要求换车。对方现在不接受,车子未提。投诉对方,请相关部门介入。现在僵持在店里,车子未提,对方也不处理。
09-29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3040次
发表最终结果12458次
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