上汽大众帕萨特车辆频繁出现灯光故障码,售后不积极解决
投诉人 | 胡先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330384(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-07 15:18:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 银座汽车上海大众4S店 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2021-11-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题一:大灯随动转向故障,23年七月份换过大灯总成,现在依旧偶尔报故障。问题二:仪表盘地图不可用,升级过系统依然出现这种问题。问题三:雨刮器偶尔自己刮一下,没有开启自动雨刮。问题四:雨刮器不升反降。另外,售后顾问解决问题态度不积极。
车主补充内容
2024-10-07 15:18
车机语言自己换成英文
10-08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7728宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3038次
发表最终结果12457次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!